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Fachinformatiker Systemintegration /

IT-Support (m/w/d)

50.000 – 55.000 € / Jahr

Deine Rolle

Technik ist dein Handwerk – aber eigentlich arbeitest du für die Menschen dahinter. Du behältst den Überblick, wenn es brennt, und hast ein Ohr für Kunden, die nicht wissen, warum ihr Computer „einfach nicht mitmacht“. In unserem kleinen MSP-Team bist du nah dran: an den Kunden, an den Kolleginnen und an Entscheidungen, die wirklich etwas bewegen.

Was dich erwartet

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein – ob per Telefon oder Ticket, du nimmst dir Zeit für die Person hinter dem Problem, nicht nur für das Problem selbst
• Fehleranalyse und Störungsbehebung an Hard- und Softwaresystemen – strukturiert, dokumentiert, nachhaltig gelöst
• Betreuung und Administration von Microsoft 365- und EntraID-Umgebungen
• Proaktives Monitoring und Endpoint-Management via Datto RMM
• Mitarbeit an Projekten wie Migrationen, Onboardings und Rollouts
• Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank in IT Glue – damit das Wissen im Team bleibt und nicht in einzelnen Köpfen

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise bei einem MSP
• Solide Kenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Azure
• Routine mit PSA-Tools – Erfahrung mit Autotask ist ein Plus
• Kenntnis von RMM-Lösungen (z.B. Datto RMM, N-able, ConnectWise, NinjaOne)
• Du bringst dein Wissen ein und gibst es genauso gerne weiter – gute Lösungen gehören dem ganzen Team.
• Auch wenn mehrere Tickets gleichzeitig reinkommen, verlierst du weder den Überblick noch die Ruhe.
• Du hakst nach, bis ein Problem wirklich gelöst ist – nicht nur bis es geschlossen ist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du kommunizierst täglich mit Kunden auf Augenhöhe.
• Gute Englischkenntnisse – unsere Tools und Dokumentation sind auf Englisch

Was wir bieten

• 40h-Woche · 28 Tage Urlaub Planbare Zeiten, kein Bereitschaftsdienst
• Hybrid – 3 Tage Büro/Woche Mindestens 3 Tage vor Ort, der Rest nach Absprache
• Bis zu 10 Weiterbildungstage/Jahr Kosten übernehmen wir – du entscheidest, wie weit du gehen willst
• Zeitgemäße Ausstattung Aktuelle Hardware & ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Tisch
• Moderner Arbeitsplatz Fester Arbeitsplatz, Barista-Bar, Getränke & Snacks, Meetingcenter, Duschen, …
• Kantine subventioniert  Günstig und gut essen
• Fahrtkostenzuschuss Perfekte ÖPNV-Anbindung inklusive
• Betriebliche Altersvorsorge Weil an morgen denken heute anfängt
• Echtes Teamleben Mitarbeiterwochenende, Bowling, Kartfahren, Weihnachtsfeier – wir feiern zusammen, was wir zusammen leisten



Keine passende Stelle dabei?

Wir freuen uns auch über Initiativbewerbungen. Wenn Du überzeugt bist, dass Du gut zu unserem Team passt, sende uns gerne Deine  aussagekräftigen Unterlagen zu.